”Внедрение Битрикс24 для студий дизайна интерьера — это не просто внедрение новых инструментов, это реализация идеи о преодолении границ между креативностью и системностью. Это возможность выстроить эффективные бизнес-процессы и достигнуть успеха в творческой индустрии. Будьте готовы к переменным, и я помогу вам в этом процессе. ”
Виктор Захаров — Основатель и ведущий эксперт компании Viktor Way Projects.
Виктор Захаров — Основатель и ведущий эксперт компании Viktor Way Projects.
3 инструмента Битрикс24 для прозрачности процессов и увеличения скорости реализации проектов
CRM с контакт-центром
Этот блок инструментов поможет объединить все каналы коммуникаций на всех этапах работы с клиентом – от первого обращения клиента до получения отзыва после завершения проекта.
Смарт-процессы или воронки CRM
Данный инструмент позволяет организовать процессы в рамках реализации проектов и реализовать автоматизированную постановку задач в зависимости от стадии работы.
Задачи и проекты
Блок “Задачи и проекты” позволяет реализовать постановку и контроль задач по реализации каждого проекта. Гибкий функционал задач позволяет вести учет в формате диаграммы Ганта (waterfall), что наглядно показывает ход реализации задач и их взаимозависимость.
Самым ярким преимуществом реализации процессов студии дизайна в корпоративном портале Битрикс24 является возможность объединения всех процессов в одном месте.
Взаимосвязь всех инструментов позволяет:
Получать сквозную аналитику от первого контакта клиента с вашей компанией до реализации проекта;
Видеть всю статистику по продажам и скорости реализации проектов в одном месте в реальном времени и за выбранные периоды;
Выгружать отчеты, которые помогают анализировать загруженность проектами дизайнеров, чертежников, визуализаторов и контролировать их активность взаимодействия с клиентом.
Реализация
Именно такую систему работы мы реализовали для нашего клиента – студии дизайна интерьера из г. Хабаровска. Вся работа с клиентами по проектам стала прозрачной. Увеличилась скорость работы над проектами, стало видно, где возникают задержки в процессах.
Сейчас скорость реализации проектов стала конкурентным преимуществом студии клиента.
Сейчас скорость реализации проектов стала конкурентным преимуществом студии клиента.
Обратились к Виктору для описания бизнес-процессов компании, их оцифровки и дальнейшей настройки. Это помогло увидеть детально все рабочие процессы, совместно внести улучшения в них, эффективно подключить удаленных сотрудников. Все цели выполнены, даже перевыполнены.
После внедрения провели обучение по использованию новых инструментов. Все сотрудники, все данные по сделкам и вся работа теперь в Битриксе, и ко всему есть доступ в любое время даже с телефона. Настроили работу так, чтобы наглядно видеть сроки и на каком этапе сейчас находится клиент. Напоминания о звонках или об оплатах клиентов, постановка задач, работа с документами, счетами — для всего один инструмент.
С Виктором сотрудничаем на постоянной основе. В его работе очень ценим, что Виктор постоянно изучает свой продукт и предлагает способы улучшения текущих процессов и возможности для внедрения новых. И теперь у нас по мере роста компании всегда есть способ сделать этот рост более технологичным. Сейчас этап интеграций с соцсетями, почтой, сайтом, мессенджерами, телефонией. Далее уже по мере роста компании будем улучшать тариф, добавлять ещё больше инструментов и автоматизаций. Несомненно, при участии Виктора.
После внедрения провели обучение по использованию новых инструментов. Все сотрудники, все данные по сделкам и вся работа теперь в Битриксе, и ко всему есть доступ в любое время даже с телефона. Настроили работу так, чтобы наглядно видеть сроки и на каком этапе сейчас находится клиент. Напоминания о звонках или об оплатах клиентов, постановка задач, работа с документами, счетами — для всего один инструмент.
С Виктором сотрудничаем на постоянной основе. В его работе очень ценим, что Виктор постоянно изучает свой продукт и предлагает способы улучшения текущих процессов и возможности для внедрения новых. И теперь у нас по мере роста компании всегда есть способ сделать этот рост более технологичным. Сейчас этап интеграций с соцсетями, почтой, сайтом, мессенджерами, телефонией. Далее уже по мере роста компании будем улучшать тариф, добавлять ещё больше инструментов и автоматизаций. Несомненно, при участии Виктора.
Юрий, студия дизайна интерьера, г. Хабаровск
Посмотреть больше отзывов о нашей компании можно на нашей страничке в 2Гис
ПРИГЛАШЕНИЕ НА персональный разбор
Узнайте, как Битрикс24 поможет управлять вашим бизнесом! Приглашаем на персональный разбор ваших бизнес-процессов и функционала Битрикс24.
Мы расскажем, как использовать Битрикс24 для управления проектами, коммуникации и продажами. Заполните форму, и мы свяжемся с вами.
CRM-форма появится здесь
ИП Захаров Виктор Александрович
ИНН 270608019171
— Бесплатные Сайты и CRM.