Этапы внедрения

Обратились к Виктору для описания бизнес-процессов компании, их оцифровки и дальнейшей настройки. Это помогло увидеть детально все рабочие процессы, совместно внести улучшения в них, эффективно подключить удаленных сотрудников. Все цели выполнены, даже перевыполнены.

После внедрения провели обучение по использованию новых инструментов. Все сотрудники, все данные по сделкам и вся работа теперь в Битриксе, и ко всему есть доступ в любое время даже с телефона. Настроили работу так, чтобы наглядно видеть сроки и на каком этапе сейчас находится клиент. Напоминания о звонках или об оплатах клиентов, постановка задач, работа с документами, счетами — для всего один инструмент.

С Виктором сотрудничаем на постоянной основе. В его работе очень ценим, что Виктор постоянно изучает свой продукт и предлагает способы улучшения текущих процессов и возможности для внедрения новых. И теперь у нас по мере роста компании всегда есть способ сделать этот рост более технологичным. Сейчас этап интеграций с соцсетями, почтой, сайтом, мессенджерами, телефонией. Далее уже по мере роста компании будем улучшать тариф, добавлять ещё больше инструментов и автоматизаций. Несомненно, при участии Виктора.

Большой спасибо Виктору за проделанную работу в рамках автоматизации нашего бизнеса. Долгое время не могли стандартизировать процессы, сотрудники вручную контролировали многие задачи, неэффективно расходуя силы и время. Сейчас для нашего мебельного салона уже смогли внедрить:
1) Контроль и сортировку поступающих лидов - теперь ни одна заявка не затеряется
2) Источники сквозной аналитики - можем в полной мере оценить эффективность разных рекламных каналов
3) Разработанный специально под нас процесс ведения заказов, позволяющий отслеживать статусы отгрузок, рекламаций и оплат, а также получать уведомления с напоминаниями о разного рода задачах
4) Телефонию - лиды создаются автоматически при входящем звонке, всегда доступна запись разговора
5) Возможность смотреть аналитику по успешным и провальным сделкам, распределение заказов между менеджерами, расходы по сделкам, дебиторскую и кредиторскую задолженность.

Обращались неоднократно за помощью в решении проблемных ситуаций, чтобы скорректировать уже настроенные процессы, Виктор всегда готов помочь и проконсультировать, как лучше сделать, гибко относится к изменениям.

Желаем вам успехов в дальнейших проектах!

Обратился к Виктору за внедрением CRM-системы в нашей дизайн-студии. Ранее уже был опыт работы с ним, делали описание бизнес-процессов. Сейчас же мы обратились за разработкой полного объема услуг на платформе Битрикс-24.
Виктор замечательный, коммуникабельный, отзывчивый специалист, который всегда помогал пр возникновении сложных ситуаций. Помог разобраться с программой всем задействованым сотрудникам. С помощью Виктора освоили многие инструменты Битрикс-24: постановку и контроль выполнения задач, ведение документации, ведение проектов и отслеживание всех этапов работ, интеграцию с мессенджерами, которая помогла объединить всю переписку в одном месте, в дальнейшем при расширении бизнеса планируем дальнейшую, более глубокую интеграцию системы и за этим обязательно обратимся к Виктору.
Хочу выразить огромную благодарность Виктору за проделанную работу. Рекомендую его как отличного человека и великолепного специалиста!